Condiciones de uso

Condiciones de uso y entrega

El acceso a nuestra web acepta las condiciones de la misma y se somete a los principios de respeto de la propiedad intelectual de ambas partes. Los datos, fotos, precios y condiciones de venta son válidos salvo error u omisión y la empresa se compromete bajo los principios de buena fé a revisar y en su caso modificar o suprimir cualquier dato o información que pudiera causar algún tipo de mal entendido o información errónea. Los clientes se comprometen a facilitar los datos pertinentes para la formalización de las ordenes de pedido así como las direcciones y horarios que se soliciten a los sólo efectos de lograr el servicio solicitado. MADRID EMBALAJE no se hace responsable de daños y perjuicios no causados directamente por los bienes y materiales que suministra, quedando aceptado en todo caso que la perdida de bienes o sustracción en transporte, retraso en la entrega o daños en el producto darán lugar a lo sumo a la restitución de los importes de los materiales dañados o no recibidos, no siendo posible la restitución de importes algunos por el mero retraso en la entrega una vez fabricados los materiales a medida.

Plazo de entrega para pedidos tramitados antes de las 16.00 h, la entrega se efectuará en 24/48 h. Los pedidos realizados después de los horarios indicados, la entrega se efectuará como mínimo en 48 h. Plazo de entrega garantizado en el 90% de los casos. La demoras en los plazos de entrega por causas ajenas a nuestra voluntad, no generará ningún derecho de indemnización a favor de los clientes, a quienes se les informará de la demora. MADRID EMBALAJE no gestiona directamente los servicios de transporte encomendando los mismos a agencias de transporte de reconocido prestigio y servicio y siendo los estándar de calidad los correspondientes a estas empresas.

Garantía de satisfacción

Para que resulte aplicable la garantía 100% satisfecho de los productos solicitados, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

• El plazo máximo para devolver los productos es de 7 días desde la recepción del pedido. No se admiten devoluciones de productos encargados a medida, con impresiones o tamaños a medida. La falta de recepción del pedido podrá implicar el cargo de los gastos de transporte y vuelta de mercancía, en este punto los precios de transporte publicados están subvencionados y el importe a descontar por falta de recepción o devolución será el total neto del transporte que en muchos casos supera el importe publicado, en todo caso el límite de dichos gastos será el 60% de total del pedido incluido mercancía y portes.
• El cliente deberá comunicar dicha devolución y remitir el producto completo a portes pagados, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán.
• El coste de la devolución será a cargo del cliente, salvo si la devolución deriva de un error cometido por nuestro personal.
• El cliente debe avisar a MADRID EMBALAJE a fin de acordar la recogida del producto que desea devolver.
• El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve, solicitar un abono o solicitar el reembolso del producto, lo que se efectuará transcurridos 15 días desde la devolución del producto. Mención obligatoria es recordar en este punto que no se admiten devoluciones de productos encargados a medida, con impresiones o tamaños a medida.

Portes de entrega

MADRID EMBALAJE les ofrece servicio de entrega en toda España peninsular en condiciones especiales dependiendo del producto siendo sin cargo en algunos casos. Los Impuestos, tasas, aranceles y cargos especiales en caso de territorios de soberanía sometidos a régimen fiscal especial serán por cuenta del cliente. Los importes facturados a los clientes en este concepto no son los costes reales del envío sino una media aportación en función del pedido a modo de ayuda al pago del servicio de transporte. En los casos en que la entrega no fuera posible en un primer intento las agencias de transporte se reservan el derecho de depósito de mercancía en almacén más cercano a cliente para retirada del mismo, pudiendo cobrar re expedición al cliente cuando éste requiera del servicio de entrega en segunda entrega, siendo este pacto entre cliente y agencia de transporte ajeno a nuestra relación y por lo tanto no somos responsables de los pactos o actividades entre la agencia y el cliente.

Reserva de propiedad

MADRID EMBALAJE conservará la propiedad de la mercancía vendida hasta que ésta no haya sido satisfecha por los clientes.

Politica de precios y errores tipograficos

Los precios no incluyen IVA, SALVO MENCIÓN EXPRESA EN CONTRA añadiéndose en la factura el IVA correspondiente. Los precios y condiciones de venta están publicados salvo errores tipográficos en nuestra web. En caso de error MADRID EMBALAJE iniciará las pertinentes comprobaciones para la corrección de los mismos.

Retraso de pago

El impago de cualquier orden de pedido genera la reserva del derecho de suspender cualquier pedido en curso.

Eleccion de domicilio

Para la resolución de cualesquier dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimento o interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de MADRID.

Protección de datos personales

MADRID EMBALAJE respeta su intimidad y protege sus datos personales. Por ello, los datos personales que nos proporcione serán almacenados y tratados con la más estricta confidencialidad. De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, le informamos que los datos personales que nos facilite pasarán a integrarse en el fichero de clientes cuyo responsable es MADRID EMBALAJE con la finalidad de gestionar sus pedidos y remitirle por cualquier medio ofertas de nuestros productos que puedan resultarle de su interés o de terceras empresas de los sectores de venta de material de oficina y mobiliario, automoción, energía, financiero, seguro, editorial, pasatiempos, ocio, moda, textil, gran consumo, formación, hogar, gadget, telecomunicaciones, agua, ONG’s y cosmética, con la finalidad de que estos terceros puedan remitirle ofertas o publicidad.